반품 엑셀 리스트 확인 못하고, 시스템에 환불완료승인만 확인하여 잘못 안내된것 같습니다

불편을 드려 대단히 죄송합니다

사이트내에 환불처리금액 안내되는대로 환불처리 해드렸으나

배송비2500원 누락이 된것 같습니다

추가로 입금도와드렸으며, 2000원은 적립금 사용하신거 그대로 적립금반환 되신것 입니다

처음 결제 입금내역 40,100원 입금 해주셨으며,

오늘 37,600 + 2500 환불 처리 도와드렸습니다.

6000원 차감은 다시 한번 확인 부탁드릴게요~

감사합니다.

[ Original Message ]
옷 불량으로 반품신청 10월 16일에 했는데 수거도 며칠뒤에 전화하니깐 수거신청해주시고 환불 안되서 전화하니 전화도 잘 안받으시더니 큐앤에이에 언제 환불되냐니깐 환불 되지도 않았는데 금요일경에 완료되었다고해서 계좌 알려주지도 않았는데 무슨 환불인가 싶어서 전화하니깐 아 확인하고 오늘 환불 해준다고 일처리 진짜 안되고 방금 환불된거 보니깐 불량으로 한건데 단순변심으로 처리된건지 6천원 차감되고 들어왔네요 무슨 반품신청한지 17일되어서도 똑바로 처리가 안되나요 업무시간 5시 넘어서 환불되어서 고객센터 전화도 안되고 또 내일까지 기다려야되고 이주동안 이거때문에 문의하고 답 확인하고 뭐하는짓인지